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ELIMINA I RAPPORTINI CARTACEI PER SEMPRE

Un’app per gestire la tua rete assistenza e reti installatori in grado di eliminare tutti i rapportini cartacei, le email e la selva di fogli excel

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L’app per gestire la tua rete assistenza

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DISPACCIA

Assegna le chiamate di servizio in modo veloce ed automatico integradoti al 100% con qualsiasi ERP o CRM


RAPPORTINI

Crea velocemente una versione digitale dei tuoi rapportini cartacei da far firmare ai clienti


PROGRAMMA

Scegli sempre la persona giusta al momento giusto in base alle capacità disponibilità e prossimità


CATALOGO RICAMBI

Condividi un catalogo parti e disponibilità con i tecnici e compila ordini in offline


MAPPE

Condividi indirizzi con la tua rete assistenza e organizza il percorso migliore per viaggio


DOCUMENTI

Dai accesso immediato a tutte le risorse media, incluse foto, video training e pdf


LOCALIZZA

Assegna in tempo reale il tecnico più vicino alla posizione del cliente in base alla sua vicinanza


CLIENTI

Fa crescere i rapporti con i clienti avendo sempre informazioni pertinenti a portata di mano.


MESSAGISTICA

manda Messaggi a tutti i tecnici sul campo per rendere il loro flusso di lavoro più efficiente.

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Casi Aziendali

Gli ultimi casi aziendali

11mar

Come eliminare completamente ogni modulo cartaceo con soluzione chiamate di manutenzione impianti

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La storia di Giuseppe un direttore di una piccola azienda del settore informatica a Cesena e come è riuscito... Read More →

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Domande Più Frequenti

10 modi per migliorare l’operatività del tuo reparto assistenze con ZotCare l’unica app creata per la gestione reti di assistenza

COME RIDURRE I TEMPI DI DISPACCIO?

Con la nostra app gestione del service, è possibile gestire tutti i lavoratori in modo più efficace, integrando ai propri sistemi ERP e CRM. È possibile automatizzare il dispaccio dei lavoratori basato su alcuni parametri.

  • Riduce il tempo del dispacciamento
  • Assegnazione automatica dei lavoratori
  • Notifiche automatiche push su badge

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COME ELIMINARE I RAPPORTINI CARTACEI

Con la nostra applicazione di gestione assistenze è possibile creare facilmente una versione digitale del vostro rapportino intervento e lasciare che il vostro cliente lo compili in forma digitale. Sarete in grado di eliminare completamente ogni modulo cartaceo con tutti i relativi costi del personale assegnato. Dite addio alla caos di carta.

  • Creare moduli digitali illimitatamente..
  • Elimina completamente ogni modulo cartaceo.
  • Riduce il costo del personale inserimento

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COME RISOLVERE I CONFLITTI DI PROGRAMMAZIONE

Con la nostra app di organizzazione tecnici sul campo è possibile gestire tutti gli eventi imprevisti ed adattare il programma in modo da soddisfare qualsiasi evenienza. Potrete dare la priorità lavoro assegnato in base alla categoria del cliente, in base all’emergenza, o a seconda della sua priorità

  • Provvedere informazioni dettagliate ai lavoratori sul campo
  • Gestire la distribuzione degli incarichi efficacemente
  • Migliora le prestazioni con una programmazione automatizzata

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COME RIDURRE TEMPI PER ORDINARE RICAMBI

Con la nostra app di gestione del customer sul campo è possibile condividere le informazioni sui prodotti, registrare i seriali, i ricambi, il personale per la gestione dell’inventario e permettere loro di ordinare qualsiasi elemento.

  • Catalogo multi categoria ricambi.
  • Catalogo ricambi specifici del cliente
  • Prezzi basati sul listino prezzi aggiornato per il cliente.

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COME MIGLIORARE OTTIMIZZAZIONE DEI PERCORSI

Con la nostra app per centri assistenza è possibile condividere con i vostri tecnici le zone dei diversi clienti per ogni singola chiamata e mostra e mostra il percorso migliore per la posizione e il tempo stimato di arrivo

  • Ottimizzare gli spostamenti per ridurre i costi del carburante e del viaggio
  • Condividere con i clienti l’orario di arrivo stimato
  • Gestire posizione del dispaccio in modo più efficace

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COME RIDURRE I COSTI DI CONDIVISONE DEI DOCUMENTI

Con la nostra app di gestione operatori sul campo è possibile l’accesso immediato a tutte le risorse relative alla chiamata, tra cui foto, video e PDF

  • Catalogo Multi categoria per documenti.
  • Documenti in diversi formati (file di office pdf img e vids)
  • roteggere qualsiasi documento impostando modalità di sola visualizzazione

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COME MIGLIORARE LA LOCALIZZAZIONE DI PROSSIMITÀ

Con la nostra app per professionisti del servzio è possibile assegnare il tecnico più vicino alla posizione del cliente in base alla loro posizione in tempo reale

  • Accesso dati GPS fotografici, suoni dal dispositivo.
  • Individuare immediatamente le coordinate del personale
  • Assegnare posizione di prossimità in tempo reale

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COME MIGLIORARE I RAPPORTI CON CLIENTI

Con la nostra app gestione personale remoto è possibile tenere i clienti aggiornati. Accrescere i rapporti avendo sempre una rilevante storicità a portata di mano.

  • Ottenere informazioni aggiornate dei clienti dagli operatori sul campo
  • Condividere info del cliente segnalazione fatture non pagate, ecc
  • Ottenere qualsiasi valutazione del cliente chiamante

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COME RIDURRE I TEMPI E COSTI DI COMUNICAZIONE

Con la nostra app gestione assistenze sul campo è possibile distribuire messaggi centralizzati con tutti i tecnici sul campo per svolgere il loro lavoro, il flusso più efficiente.

  • Inviare notifiche push massive
  • Collegamenti a documenti interni o esterni
  • Ricevere notifiche di avvenuta ricezione

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COME LAVORARE IN CONDIZIONI ONLINE & OFFLINE

Con la nostra app per personale sul campo è possibile caricare tutti i dati durante la connessione, lavorare offline, condividere dati quando si è collegati con il mondo civilizzato.

  • Backup cloud sicuro in due diversi datacenter
  • App 100% offline con suo Database independente
  • Sincronizzazione con gli ERP e CRM più diffusi

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